PR, бұрын айтылғандай, бұл алдау емес, шебер ақпарат. Білікті дегеніміз - ақпарат беруші не айту керек, кім айту керек, қалай айту керек және қашан. Өтірік айта алмайсың. Бұл тақырыпта арабша сөз бар: «Кінәлі тіл басымен кесіледі». Олар сондай -ақ білікті пиаршы ветчинаның бір бөлігін кесіп алмайтын мұндай хайуандық жоқ деп айтады және бұл да рас. Бірақ оны кесіп тастау оңай емес. Адамдар заттар үшін төлеуге дайын, бірақ оларды сөз үшін қалай төлеуге болады? Бұл «резервтік көшірме» болған кезде ме, бірақ бұл жиі болмайды. Сонымен қатар, егер олар тарихты жақсы білсе, олар PR -ға деген көзқарасы басқаша болар еді. Содан кейін біздің бұқаралық ақпарат құралдары одан нағыз қорқыныш жасады. Сіз басқа газет материалдарын оқисыз - сіз өзіңізді айнада қорқасыз. Бірақ іс жүзінде мұның бәрі ақпараттың жоқтығынан.
Соғыс тақырыбына оралсақ, әйгілі Ютланд шайқасында кім жеңгенін еске түсірейік? Кейбіреулер айтады - немістер, басқалары - британдықтар. Бұл шайқастың нәтижесі неге даулы екенін білесіз бе? Мұның бәрі біреу үшін сауатты PR, ал басқалары үшін сауатсыз. Бұл келесідей болды: тәртіппен ұрылған неміс флоты өз базасына оралғанда (және ол Ұлыбритания флотына қарағанда оған жақынырақ), олар онда керемет кездесу ұйымдастырды. Қайзердің өзі сол жерге келді, флот командирін марапаттады, ал газеттер неміс флотының британдықтарды жеңгені туралы хабарды бірден бүкіл әлемге таратты. Ал британдық газеттер өздерінің ақпаратының жоқтығынан неміс хабарламаларын қайта басып шығарды!
Британдық адмиралдар Джелликое мен Биттиге келетін болсақ, олар базаларға оралуды кешіктірді (олар ары қарай жүзуге мәжбүр болды), бірақ ең бастысы, олар өздерінің батып кеткен кемелері мен өлі теңізшілерінің хабарларынан бастады. Олардың кемелерінде кім болмады? Дұрыс: тәжірибелі пиаршы!
Өйткені шайқас аяқталғаннан кейін олар британдық газеттерге келесі хабарды жіберуге мәжбүр болды: «… 1916 жылы толық неміс флоты Ұлыбританияның жағалауындағы қалалар мен ауылдарды бомбалау үшін теңізге кетті және жойқындық пен өлім әкелді. біздің бейбіт жер. Біздің флот қатал шайқаста жаудың шабуылына тойтарыс берді және белгілі бір шығынға ұшыраса да, оның қатал жоспарларын жүзеге асыруға мүмкіндік бермеді. Бірақ жау кемелері сайып келгенде британдық кемелер үшін ұрыс даласын тастап, масқара шегінді! Туған жерін қорғаған батыр теңізшілерімізге құрмет пен даңқ! »
Бұл жағдайда мұндай хабарламаны пресс -релиз деп санауға болады, ал … оларға бәрі де айтылады. Немістер қалады … оларға берілмеді … ұрыс орны бізде қалды. Сонымен, жеңіс туралы жазуға болады. Ең бастысы - немістер теңізге не үшін барғанын кім нақты айта алады? Әрине, балық аулауға болмайды. Оның үстіне Британдық жағалау олардың кемелеріне оқ жаудырды. Сонымен, бәрі рас, және біздің матростарымыз өз үйлерін өз өлімінің құнымен қорғады! Бұл дегеніміз, егер біреу әлі де шығынға батып, теңізшілердің біліксіздігі туралы айта бастаса. Содан кейін Германияда не айтса да, бұл шайқастағы жеңіс британдықтарда қалады!
Бірақ 1939 жылы британдық кемелер мен неміс «қалта соғыс кемесі» «адмирал граф спи» арасында шайқас болды, оның нәтижесі … британдықтардың шебер пиарымен шешілді. А дело было так: в ходе боя в заливе Ла-Плата «Адмирала графа Шпее» с тремя британскими крейсерами он нанес им довольно сильные повреждения (тяжелый крейсер англичан «Экзетер» после боя тут же отправился чиниться), однако и сам пострадал, хотя и қатты емес. Өзін түзету үшін ол бейтарап Монтевидео портына барды, ал қалған екі ағылшын кемесі оны қарау үшін қалды.
Британдықтар не істеу керек еді? Барлық қолда бар күштерді Монтевидеоға тарту үшін бе? Уақытында оларға үлгермеді! Содан кейін «ақпараттық технологияны» қолдану туралы шешім қабылданды. Келесі күні Лондоннан нұсқаулық алған британдық консул Монтевидео порт әкімшілігімен «екі үлкен кемені» қабылдау туралы келіссөз жүргізе бастады. Содан кейін жергілікті балықшылар немістерге теңізде «үлкен мылтықтары» бар ағылшынның үлкен кемесімен кездескендерін хабарлады. «Қай кеме?» - немістер олардан сұрады, олар: «Ренаун» деп жауап берді. Жауынгерлік крейсер Реноун қалталық әскери кемеге ең қауіпті қауіп болды. Ол одан қашып кете алмады, онымен тең жағдайда соғыса алмады! Порт жезөкшелері неміс матростарына үмітсіздік қосты: «Кесек, түйір! - деп айқайлады олар неміс теңізшілеріне. - Соңғы рет махаббат!
Содан кейін мүлдем түсініксіз оқиға болды. Ауыр крейсер Камберленд бар күшімен асығып келе жатып, тосқауыл қоятын кемелерге жақындады, ал кезекші неміс офицері оны … «Ренаун» деп анықтады! Олар, әрине, айтады: қорқыныштың көзі үлкен! Бірақ ол оларды қалай шатастыруы мүмкін? Өйткені, Реноунда екі құбыр бар, ал Камберландта үш құбыр бар! Сонымен қатар, «Камберлендпен» болса да, британдықтар немістерге қарағанда әлсіз болар еді, бірақ әскери кеме командирі Гитлермен байланысып, барлығын түсіндірді, кемені суға батуға рұқсат сұрады және алды!
Адамдардың жаппай жиналуымен - бұл не деген керемет көрініс! - Немістер соғыс кемесін сыртқы жолға алып келді және сол жерге батып кетті, бірақ ол таяз болғандықтан, оны да өртеп жіберді және балғамен көрікті жерлерді қиратты! Командирдің өзі Буэнос -Айрестегі қонақүйде өзін атып өлтірді, ал оның экипажы, айналма жолмен Германияға «қызмет етуге» кетті. Идентификация қатесі команданың дүрбелең көңіл -күйімен байланысты екендігі қазір анық (әскери психология сияқты ғылым мұны жақсы түсіндіреді). Бірақ оны дүрбелеңге кім әкелді және, ең бастысы, қалай?!
Соңғы мысал бірнеше анекдоттардан алынған, бірақ ол барлық пиаршыларға қауесеттің тиімділігінің мысалы ретінде белгілі, оларды да іске қосуға үйретеді және тәжірибеде бірнеше рет тексерілген өте тиімді технологиялар бар. Сонымен, Филиппиндегі партизандармен соғыс кезінде олардың … вампирлерден қорқатыны анықталды! Үлкен жарғанаттар, ұйқыны тістеп, олардан барлық қанды ішеді! Содан кейін қауесеттер осы тақырып бойынша қарқынды түрде тарала бастады, содан кейін олар көтерілісшілердің мәйітін толығымен отырғызды, қаны толығымен ағып кетті, сонымен қатар мойнында екі тесік бар. Нәтижесінде, олар оқ атпай -ақ, ауданды тастап кетті!
Ал ақырзаманның ақыры туралы үш жыл бұрын жалқау ғана таратпаған қауесет? Бұл жүйкеңізді қытықтау үшін «жазықсыз сұмдық оқиға» сияқты. Неге десеңіз, осы «сұмдық оқиғаның» нәтижесінде орыстар 30 миллиард рубль жоғалтты. Яғни, олар ұтылған жоқ, әрине, бірақ олар кейбіреулердің қалтасынан басқаларының қалтасына көшті! Мысалы, «Ақырзаман» жиынтығы сатылды (қарақұмық қапы, «қызанақ сығындысы», шам, қытайлық фонарь және т. Б.), Адамдар оларды «ферма мен арқан сәйкес келеді »және« не болса да »… Бірақ мұның бәрі тек бөлшек саудада сатылды және жаппай сатып алынды, сондықтан пайда маржасы шамалы болды!
Сонымен қатар PR -де оқиғаларды басқару деп аталады - адамдарды оқиғалар арқылы басқару. Олар мейрамдарда, бұқаралық іс -шараларда ойлап табылған, содан кейін олардың мақсаты бірдей болып көрінеді, бірақ іс жүзінде бұл мүлде басқа! Мысалы, «Парсы шығанағы соғысы» кезінде американдық әскерилер журналистерді тікұшақтармен соғыс аймағына апарды, онда Ирак танктері әлі де өртеніп жатқан, ирак сарбаздарының денелері тазаланбаған күйде, пайдаланылған патрондар, тіпті кездейсоқ ұшқан снарядтар жарылды. Бірақ мұның бәрі арнайы ұйымдастырылған қондырғы болды және оларды тікұшақтармен әдейі тасымалдады, өйткені ауада адамдар бағдарын жоғалтады!
Айтпақшы, сондықтан да Донбасстан біздің репортаждар Батысқа онша ұнамайды. Қатысушылар саны бойынша да, масштабта да бұл «оқиға» бола алмайды, бұған не қарсы тұруға болады? Бірақ ештеңе! Бұл батыстың жаңалықтар жасаушыларын қатты ашуландырады!
Айтпақшы, қауесеттермен күресудің ең тиімді әдісі қандай? Ақыр соңында, қауесет - бұл уақытша нәрсе … Бірақ Ұлыбритания Екінші дүниежүзілік соғыс кезінде мұны қалай жасады. Немістер британдықтарға радио хабарларында британдық әскерлердің көп шығынға ұшырағаны туралы хабарлады, бұл дүрбелеңді қауесетті тудырды. Содан кейін ВВС өзінің шығындарын әдейі асыра бастады және немістердің жоғалтуларын бағалай бастады, сондықтан Геббельс насихаты оларды жеңуге қауқарсыз болды! Осыдан кейін британдықтар өздерінің сәтсіздіктері туралы қауесетке сенуді тоқтатты, ал ВВС әлемдегі ең шынайы радиостанция болып санала бастады! Бұл өсекті баспаға шығару - оны мүлде өлтіру деген сөз!
Өкінішке орай, адамдар «сенбеймін» деп қалай айтса да, өте басқарылатын. Дұрыс ұйымдастырылған ақпарат барлығына әсер етеді. Тек «мен сенбеймін» деп жариялайтындар көбінесе тәжірибелі PR мамандарының жеміне айналады! Сонымен, қазіргі әлемдегі PR -дің рөлі мен маңызы жыл санап артып келеді, өйткені Жер планетасындағы адамдардың саны да өсуде!
P. S. Мүмкін, сіз бүгін көре алатын PR адамдарының жұмысы туралы ең жақсы серия - «Абсолютті күш». Фильмде Стивен Фрай мен Джон Берд ойнайды.
